Eine Success Story dient dazu, die Funktion und den Nutzen eines Produktes oder eines Services kurz und prägnant darzustellen. Erfolgsgeschichten beeinflussen auf positive Weise den Entscheidungsfindungsprozess. Durch die Nennung des Namens des Unternehmens, das das Produkt oder die Lösung einsetzt, und der damit verbundenen Nachprüfbarkeit gewinnt die Lösung reale, praktische Gestalt und erhöht gleichzeitig die Glaubwürdigkeit der vom Anbieter über sein Produkt gemachten Angaben.
Auf der Basis einer Checkliste, die prtogo nach Beauftragung dem Kunden zuschickt, wird eine Succes Story mit maximal 3.500 Zeichen erstellt und in maximal 2 Korrekturstufen mit dem Kunden abgestimmt.